Dalle voci in circolazione, pare che l’auto in questione sia a costo 0. In realtà questo altro non è che un vero e proprio contratto con il quale, a fronte di una serie di obblighi ai quali bisogna attenersi, la società pubblicitaria procederà al rimborso del finanziamento. Ma analizziamo la vicenda nel dettaglio.

Presupposto principale è che per acquistare un’auto dobbiamo concludere un vero e proprio contratto di finanziamento. Dopo aver ricevuto un preventivo dettagliato dalla concessionaria nella quale abbiamo scelto il veicolo, dobbiamo recarci presso una delle agenzie preposte e sottoscrivere il contratto di finanziamento. È chiaro che se non avremo i requisiti per l’inoltro della pratica di finanziamento, tutto il progetto verrà meno.

Dobbiamo quindi essere economicamente affidabili. Il punto nevralgico di questa situazione è caratterizzato dal rimborso che verrà effettuato dalla società nei nostri confronti. Si tratta di un vero e proprio calcolo matematico secondo il quale vengono forfettariamente previste una serie di costi che comprendono:

• Le rate per il pagamento del finanziamento;
• L’assicurazione RC;
• Il costo necessario al carburante;

Tutte queste voci verranno rimborsate dall’agenzia pubblicitaria alla quale ci siamo rivolti. Naturalmente l’agenzia ci chiederà una serie di obblighi ai quali dobbiamo aderire per contratto: la vettura acquistata dovrà essere di colore bianco e la carrozzeria dovrà riportare il logo dell’agenzia pubblicitaria. Seguono altri obblighi ai quali dobbiamo sottostare che implicano alcune attività da svolgere sul nostro profilo Facebook al fine di pubblicizzare l’agenzia stessa con i nostri contatti.

Ovviamente non è tutto oro quel che luccica e ricordiamoci che niente è mai veramente gratis. Per maggiori dettagli in merito sul contratto eventualmente sottoscritto o per avere maggiori informazioni, noi di Spazio Legale siamo a tua completa disposizione per un’approfondita analisi della situazione. Contattaci!

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Si dice che a pensar male si fa peccato, ma molto spesso ci si azzecca e sarebbe legittimo chiedersi perché proprio due anni? Ovviamente per una legge di mercato: se il prodotto si è rotto e non ci serve più, ne dovremo acquistare un altro.

Ma questa spiegazione non risponde alla nostra domanda! Ebbene, la risposta è che allo scadere dei due anni viene meno anche la garanzia legale.

La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss.) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato, dura due anni dalla consegna e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto: occorre quindi conservare sempre la prova di acquisto (ricevuta fiscale o scontrino).

Questo vuol dire che, se il bene è difettoso, il consumatore ha il diritto di far valere la garanzia. Alcune volte, purtroppo, si assiste ad alcuni tentativi da parte del professionista venditore, di sottrarsi ai suoi obblighi di legge tramite l’apposizione di alcune clausole volte a limitare o escludere la garanzia. In tal caso queste previsioni possono integrare clausole vessatorie ai sensi dell’articolo 33, comma 2, lettera b), del Codice del Consumo e, come tali, vietate.

Il venditore non può sottrarsi alla garanzia legale e ha l’obbligo di prendere in consegna il prodotto difettoso per verificare se il malfunzionamento dipenda o meno da un vizio di conformità. In particolare: per i difetti che si manifestano nei primi sei mesi, la verifica è sempre a carico del venditore in quanto si presume che esistessero già al momento della consegna.

Successivamente, nel solo caso in cui il malfunzionamento non dipenda da un vizio di conformità, può essere chiesto al consumatore il rimborso del costo che il venditore ha sostenuto per la verifica. In presenza di un vizio di conformità il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso, senza addebito di spese, a meno che il rimedio sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

Se sostituzione o riparazione non sono possibili, il consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso.

La garanzia, anche se legislativamente prevista, non è automatica e si necessita dell’intervento di un professionista per la tutela dei propri diritti. Noi di Spazio Legale siamo a tua competa disposizione! Contattataci!

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Sia il Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005), che il Codice Civile, prevedono tutele a favore dei consumatori a seconda del luogo in cui si effettua la transazione commerciale.

Se i consumatori confondono il diritto di recesso con la libertà di cambiare idea in ogni momento, è altrettanto vero che i negozianti talvolta scordano i loro obblighi nei confronti del consumatore, scaricando le responsabilità al produttore o fornendo informazioni scorrette.

Ma cosa si intende con diritto di recesso? Per rispondere, dobbiamo distinguere il caso in cui l’acquisto è stato effettuato fuori o dentro il locale commerciale. Nel primo caso, cioè se acquistiamo in negozio o in un locale commerciale, non è prevista la possibilità di cambiare idea, a meno che non compaia un difetto di conformità; Nel secondo caso, invece, il diritto di recesso per ripensamento è possibile!

Quindi la condizione necessaria per poter esercitare il proprio diritto è che l’acquisto sia effettuato fuori dai locali commerciali (per telefono, tramite internet,  ma anche in piazza o lungo la strada se veniamo fermati da un operatore commerciale). In questi casi è possibile, entro un termine di 14 giorni dal ricevimento, esercitare il diritto di recesso senza dover fornire giustificazioni particolari e richiedere la restituzione della somma versata per l’acquisto oltre alle spese di spedizione (in caso di beni).

Nel caso di acquisti online è riconosciuta al consumatore una serie di diritti supplementari rispetto a quelli previsti dalla disciplina ordinaria. Basti pensare al diritto di recesso ad nutum (senza fornire alcuna spiegazione al venditore) e/o al diritto a ricevere tutte le informazioni utili in proposito ben prima della conclusione dell’accordo negoziale (art. 47).

Il diritto di recesso è irrinunciabile e non assoggettabile a penali o limitazioni. Il suo esercizio non è limitato alle ipotesi di giusta causa, poiché il consumatore può esercitare il diritto di recesso senza essere tenuto a fornire alcuna spiegazione riguardo ai motivi e alle cause per cui intende sciogliere il contratto. Ogni clausola contraria, eventualmente presente, sarebbe da considerarsi nulla.

Tuttavia il professionista è abbastanza reticente nel riconoscere un simile diritto al consumatore e troverà mille scuse! Ma teniamo a mente che non tutti i beni sono soggetti a questa disciplina.

Il professionista dovrà, per parte sua, rimborsare l’acquisto entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ha ricevuto la comunicazione del consumatore di voler recedere, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquirente.

Purtroppo se il professionista non collabora, è necessario intervenire giuridicamente per la tutela del proprio interesse. Bisognerà rivolgersi a professionisti per l’instaurazione di un contenzioso giuridico volto alla risoluzione della controversia insorta. Noi di Spazio Legale siamo a tua completa disposizione e ti daremo tutta la consulenza e i chiarimenti per far valere i tuoi diritti. Contattaci!

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